В некотрых операционках не отображается алерт

[mstdmstd]

Всем привет,
на сайте http://www.oherron.com/ в центре свеху под текстом " Sign up for our mailing list! " есть поле
для ввода мейла для подписки Введя валидный мейл должно появиться сообщение "Thank you for signing up for our mailing list!"
Проблема в том что клиент пишет что у него не отображается этот финальный алерт в Windows XP с FireFox 23.0.1 и в Mac OSX 10.7 (OSX Lion) с FireFox 23.0.1 и Chrome 29.
При этом сам мейл в базу записывается
Я сколько не тестирую у меня и мейл записывается и последний алерт отображается
У меня ни Windows XP ни Mac OSX нет а есть Alt Linux c Firefox 17.0.7
Я тестировал в http://www.browserstack.com - опять таки у меня все нормально с указынными операционками и браузерами

Код там простой:

 function AddEmail() {
 	var ml_email= document.getElementById("ml_email").value;
 	if ( !CheckEmail(ml_email) ) {
     alert("Enter valid email !")
     document.getElementById("ml_email").focus();
     return;
 	}
   var HRef= '<?php echo AppUtils::getHostForJQuery( sfContext::getInstance()->getConfiguration() ).url_for('@add_email?email=') ?>' + encodeURIComponent(ml_email)
   jQuery.getJSON(HRef,   {  },
   onEmailAdded,
   function(x,y,z) {   //Some sort of error
     alert(x.responseText);
   }
   );


 }

 function onEmailAdded(data) {
   var ErrorCode=data.ErrorCode
   var ErrorMessage=data.ErrorMessage
   if ( ErrorCode > 0 ) {
     alert( ErrorMessage )
     return;
   }
   jQuery('#ml_email').val('');
		alert("Thank you for signing up for our mailing list!")
 }
...

         <input type="text" name="ml_email" id="ml_email" value="" maxlength="50" placeholder="Enter email address"  onkeypress="return runMlEmal(event);" />

Не подскажите в чем там может быть проблема и как ловить ошибку ?
если будете вводить тестовые мейлы то вводите пожалуйста мейлы с текстом "test"...

 

[флоппик]

Проблема в том что клиент пишет что у него не отображается этот финальный алерт в Windows XP с FireFox 23.0.1 и в Mac OSX 10.7 (OSX Lion) с FireFox 23.0.1 и Chrome 29.

Не подскажите в чем там может быть проблема и как ловить ошибку ?

radmin, teamviewer, skype -> показать рабочий стол...