А ещё не мешало бы обновить ОС
У нас недавно был блок на 2 дня, наш клиент заявил, что их очень важный клиент не может работать с приложением, и проблема ими тоже подвержена ..., дальше пошли тесты во всех браузерах, все норм, созвонились с клиентом наших клиентов, что бы те расшарили экран, они перенаправили в отдел безопасности, те сказали, что не поймут о чем мы и кто такие вообще, на следующий день, под чью то ответственность нам расшариили экран по Тимвывиру, оказалось там стояла XP и FF 12, обновление сразу решило проблему ...