Софт (чат/месседжер) для техподдержки

[Panchous]

Софт (чат/месседжер) для техподдержки

Для организации техподдержки "в прямом эфире" необходим софт, позволяющий:

• общаться пользователю с техподдержкой через сайт (т.е. без всякого клиентского ПО, кроме браузера)
• возможность регистрации заявок техподдержкой (или очередь заявок)
• пользователь общается со свободным специалистом, а остальным каждые неск. минут вываливается сообщение (автоответ)
• возможность конфигурации необходимых полей, которые пользователь заполняет перед обращением (входом)
• приветсвующее сообщение (message of the day), в котором будет написано со сколько до скольки работает саппорт и проч.

кто что посоветует?
интересует готовое решение - времени на разработку нет.

 

[ТопольМ]

icq не лечше всего этого?

 

[magic]

phplivesupport.com

 

[Panchous]

magic, спасибо!
мощная софтина..

хотелось бы что-нибудь попроще.
типа чата с плагигнами или что-то в этом роде.

кто еще поделится мнением/ссылочками?

 

[magic]

Хочется модулей? Качай модуль от osCommerce и переделывай под свои нужды.

Если хочется купить и юзать, тогда по ссылке выше.