Классический примел людей, которые пытяются ввести всех в заблуждение скрывая при этом некомпетнтность в данном вопросе и нежеление шевелить своим серым веществом, поскольку привычки выработались годи на любой вопрос давать один и тот же ответ - "чувак сам не знает, чего хочет ".
У меня раньше был такой проджект менеджер, он всех клиентов считал за говно, часами трындел о том что эти чуваки сами не нешарят чего хотят, а тем временем ихние ресурсы приносили неплохую прибыль, а те в свою очередь хорошо плотили за нашу работу. Вот и спрашивется, а кто знает?