посоветуйте тикет-систему какую-нить

[si]

README/INSTALL читал ?

 

[neko]

а вот в избранное бы этот топик.

 

[sni]

товарисщи, похоже всетаки я не то ищу. Надо всетаки что-то попроще. Много проще. Чисто ф-ции суппорта. Прием/хранение вопросов. Может еще что-нибудь посоветуете?

 

[neko]

может быть, тебе нужна... электронная почта?

 

[Кром]

Скорее тут нужен человек, который может одну из предложенных систем поставить, настроить и внедрить.

 

[sni]

neko
Кром пару я поставил. Оказались очень мощными системами. намного даж мощнее чем наш сайт. с английским языком все ок. но даже на русском там разбираться неделю нужно как минимум. что где и как. Предчувствую, что если те что сразу не заработали после мучений такими же сложными окажутся. А все из них тестировать - оч. долго. Да и другая текущая работа есть. Кстати Список уже немалый набрался:

RT
mantis
osTicket
Eventum
sugarCRM
vtigerCRM
Kayako
phpsupport tickets
IsolSoft.Support.Center
deskpro
bugzilla
Help Center Live
Support Logic helpdesk
Crafty Syntax Live Help
Support Services Manager


Вообще это задание начальства. ему видней. Надо так надо


.... с RT хочу пошаманить, правда очень не уверен в том как он под винду ляжет....

-~{}~ 28.03.06 15:53:

вот, еще нашел кое-что. может кто-нить юзал что-нить из этого?
Yudo
World Desk Pro
WonderDesk
WebTTS
VersaSRS
TSC2 Help desk
Trouble Ticket Express
TicketXPert.NET
ThinMind
Tenrox Incident Management
TeamShare
Taskman Pro
Support-Works
SupportWizard
Support.com
SPoTS
Sitehelpdesk
Serio
ServiceWare
Seeker
Revelation Help Desk
ReadyDesk
Proverbs
Parature
PerlDesk
OmniWorks Webdesk
Modern Thinking Inc
LiveTime Software
Liberum Help Desk
LansUnlimited HelpDesk
KnT Solutions, Inc.
Kayako Web Solutions
IssueTrack
ISIS Helpdesk
iQHelpDesk
inTouch Web Desk
Indy Help Desk
Incident Monitor
Hostedware
HelpSTAR Software
HelpLine Incident Management
HelpDesk System
HelpDesk Pro
HelpDesk Connect
Help Desk Suite
FootPrints Web-based Help Desk
Fenestra AnswerDesk
Ezyhelpdesk
e11
DeskPRO
Cynergy
CRMdesk
CoreDesk
Cerberus Helpdesk
Business Resources Online
Big Web Desk
Bankoi HelpDesk Software
AthenaRMS
AI-Reply.Com


-~{}~ 29.03.06 13:07:

уф. вот, нашел где искать такие системы:

http://www.hotscripts.com/PHP/Scripts_and_Programs/Customer_Support/Help_Desk/index.html

Полно всего. на любой вкус и цвет. 110 систем таких. Вожет кому-то это поможет